سوالات متداول
01.سفارشات
چه زمانی سفارشم را دریافت می کنم؟
پس از اینکه شما خرید شما قطعی شد. سفارشات بسته بندی میشود و به آدرس مورد نظر ارسال می گردد.
پس از اینکه سفارش شما تکمیل شد برگه فاکتور را مشاهده میکنید و بعد از آن سفارش فاکتور شده فروشگاه به دست شما می رسد
02. دامپزشک
آیا گوشت کشتار روز است؟
با خاطر جمعی تمام وبا اطمینان کامل گوشت های هر روزه مجموعه فیله کشتار روز است…
آیا کشتار و بسته بندی زیر نظر دام پزشک صورت می گیرد؟
از کشتار تا زمانی که گوشت به دست شما میرسد تمامی مراحل زیر نظر دام پزشک است.
آیا دامپزشک در هایپر پروتئین فیله حضور دارد؟
حضور هر روزه دامپزشک در مجموعه فیله نشان دهنده ارزش سلامتی شما مشتری گرامی برای ماست.
03.ارسال
چگونه محصول ارسال می شود؟
محصول با پیک فروشگاه و به آدرس درج شده در سایت ارسال میشود
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال مبلغ رایگان می باشد
چقدر زمان می برد سفارش به دست مشتری برسد؟
بستگی به مسافت آدرس مشتری دارد. اما حدود زمان بسته بندی 20دقیقه می باشد.
04. بازگشت، تعویض، شکایت
آیا امکان تعویض گوشت میسر است؟
متاسفانه با توجه نکات و شرایط بهداشتی تعویض و بازگشت گوشت میسر نیست.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
بله قبل از ارسال سفارش اگر با شماره 09396613811 تماس بگیرید مشکلی ندارد.
در صورت شکایت با چه شماره ای تماس بگیریم؟
در صورت شکایت باشماره 09153523811 تماس حاصل نمایید.